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Chez Poêleàboismaison, nous proposons à notre clientèle différents moyens pour que celle-ci puisse nous contacter de la plus simple des façons. Une question sur le choix d’un produit ? Sur la manière de passer commande ou bien concernant la livraison de votre colis ?

Si vous ne trouvez pas de réponse à votre demande via notre Foire aux Questions (FAQ), n’hésitez pas à nous contacter !

Nous contacter par téléphone

Service client - Conseil technique : 02.32.64.63.80 (prix d'un appel local)

Besoin d’un conseil, d’informations avant de passer commande, de réaliser un devis ? Notre équipe commerciale est à votre disposition !

Nos conseillers vous orientent pour vous apporter davantage de précisions sur notre site, la prise de commande mais aussi les modalités de livraison.

Pour toutes autres demandes comme le suivi de votre commande, une réclamation, un dysfonctionnement sur un produit, rendez-vous dans votre espace client rubrique « mes demandes » pour un suivi personnalisé et rapide. Une réponse vous sera apportée sous 72h maximum.

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Horaires d’affluence de notre service client

Nous contacter par chat

Poêleàboismaison vous propose un service pour encore plus de rapidité et de simplicité : le chat !

Grâce à cet outil, vous pouvez poser une question sur un produit et discuter en direct avec un conseiller à tout moment de votre visite. Fini l’attente au téléphone, nos équipes vous assisteront sur toutes les étapes de votre commande et vous orienteront sur le produit le plus adapté à vos besoins.

Nous contacter via notre formulaire

Avant tout contact avec le Service Après-Vente (SAV) via notre formulaire, merci de préparer un dossier complet (photos du produit défectueux ou abîmé par exemple) pour un traitement efficace de vos demandes.

Nous contacter par courrier

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10 rue Léo Lagrange
27950 Saint Marcel

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