Livraison

livraison

les différents types de livraison

Chez Poêleàboismaison, nous vous proposons deux types de livraison différents. Pour les petits envois comme les accessoires ou les pièces détachées, la livraison de vos commandes est assurée par Colissimo (groupe La Poste) tandis que pour les équipements plus volumineux, la livraison est assurée par les transporteurs Geodis Calberson ou GLS. Focus sur ces derniers !

Colissimo

Le colis vous est livré par la Poste à votre adresse postale. Votre facteur vous transmet votre colis directement contre signature. Si vous n’êtes pas présent lors de la livraison, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. L’horaire du prochain passage (ou le bureau de poste le plus proche pour retirer votre colis) sera indiqué sur cet avis.

Geodis

La veille de la livraison de votre colis, le transporteur vous contacte par téléphone pour convenir d’un rendez-vous. Les livraisons s’effectuent du lundi au vendredi de 8h30 à 17h.

livrons-nous ?

Poêleàboismaison garantit la livraison de votre colis à travers cinq destinations :

Colissimo

Vous habitez en Suisse ?

Vous devrez prévoir des frais de dédouanement et le paiement de la TVA locale. Pour consulter les taux appliqués, veuillez contacter l’administration suisse ou rendez-vous ici.

les delais de livraison

Exemple d’une expédition d’un envoi livrable en deux jours à domicile. Les délais ci-dessous comportent une journée supplémentaire de sécurité pour prévenir toute difficulté exceptionnelle de préparation ou de livraison.

Jour de commande Commande avant 13h Commande après 13h
LUNDI Commande avant 13h : Livraison Jeudi avant 18h Commande après 13h : Livraison Vendredi avant 18h
MARDI Commande avant 13h : Livraison Vendredi avant 18h Commande après 13h : Livraison Lundi avant 18h
MERCREDI Commande avant 13h : Livraison Lundi avant 18h Commande après 13h : Livraison Mardi avant 18h
JEUDI Commande avant 13h : Livraison Mardi avant 18h Commande après 13h : Livraison Mardi avant 18h
VENDREDI Commande avant 13h : Livraison Mercredi avant 18h Commande après 13h : Livraison Mercredi avant 18h
SAMEDI Commande avant 13h : Livraison Jeudi avant 18h Commande après 13h : Livraison Jeudi avant 18h
DIMANCHE Commande avant 13h : Livraison Jeudi avant 18h Commande après 13h : Livraison Jeudi avant 18h

En fonction des jours fériés et des conditions restrictives de circulation, l’application des règles sera la même que pour le week-end.

au moment de la livraison

Colissimo

Lors de la livraison de votre colis, demandez systématiquement au transporteur de contrôler avec vous le contenu et l’état de votre commande.

Si vous constatez des dégradations sur le produit, il vous faudra émettre un bon de réserve. Celui-ci est essentiel pour toute procédure de retour et pour procéder à un échange. Ce document indique les raisons pour lesquelles vous n’acceptez pas le colis en l’état.

acceptation des conditions

Le client reconnaît, au moment de sa commande sur le site, prendre connaissance des conditions spécifiques de vente sur www.poeleaboismaison.com ou toutes pages associées. Le passage d'une commande vaut l’acceptation des présentes conditions sans aucune réserve. Celles-ci s’ajoutent aux conditions générales de vente (CGV) qui figurent sur le site.

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