La première des priorités est de vérifier en présence du transporteur l’état du colis et du produit. En cas de problème avec le colis, vous devez émettre une réserve, signalant la détérioration, sous 48H et par courrier recommandé. Cette réserve nous permet de vous envoyer immédiatement un produit de remplacement. Sans cette réserve, nous ne pourrons traiter le problème rapidement. Contactez également immédiatement notre Service Client au 02 32 64 30 50 (prix d’un appel local).
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Que faire quand mon colis arrive chez moi ?
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